CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el vendedor al consumidor.
Los registros almacenados en los sistemas de nuestra Tienda en condiciones adecuadas de seguridad, son considerados como prueba de las comunicaciones, confirmaciones de pedidos y prueba de pagos entre ambas partes.
El almacenamiento de las órdenes de compra y las facturas, efectuados de forma fiable y duradera, sirven como prueba de compra.
Informaciones sobre los productos:
En www.tienda-schoenstattpozuelo.com intentamos transmitir informaciones lo más exactas posibles y veraces sobre nuestros productos. Sin embargo, no somos responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que www.tienda-schoenstattpozuelo.comsea consciente de la posibilidad de tales daños
Los precios serán los indicados en la web, en el momento en el que se produce la confirmación de compra por parte del cliente.
www.tienda-schoenstattpozuelo.com se reserva el derecho a modificar precios, ofertas y otras condiciones comerciales.
Los precios que figuran junto a la descripción del producto incluyen el IVA presente en España.
No se incluye otro tipo de impuesto.
El compromiso de venta y de entrega de la mercancía adquirido por www.tienda-schoenstattpozuelo.comqueda supeditado al stock anunciado hasta el fin de existencias del producto. El pedido y el contrato suscrito por ambas partes quedarán sin efecto, en caso de no existir stock disponible para su servicio, restituyendo al cliente, en caso de prepago, las cantidades abonadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las dos partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato.
Las ventas por descargas de Carteles o Láminas o Suscripciones, se considerarán como una venta de prestación de servicios digitales y sólo se venderán en el Estado Español, tributando a su vez con el correspondiente IVA.
ENVIOS DENTRO DE ESPAÑA Y PORTUGAL
GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA:
El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores como el origen, las existencias disponibles, el calendario de festivos, etc.
Los pedidos se servirán en un plazo, que variará entre las 24 horas del día siguiente hábil (lunes a viernes no festivos) usando elservicio de mensajería:
En Agosto, esta tienda permanecerá cerrada sin dar servicios.
– Agencia MRW,48hs, 7€ (iva incluido).
UNA VEZ PROCESADO EL PEDIDO, la agencia lo recoge y se entregará en ese plazo.
Tienda Schoenstatt Pozuelo en ningún caso se hace responsable de cualquier retraso en la entrega de su pedido si es debido a fallo de terceros como la empresa de transporte o reparto y excusen que durante el viaje o el tránsito hubo retraso en la ruta por accidente, avería o retenciones en carretera o vías ferroviarias. Entiendan que son cuestiones accidentales ajenas a nuestro control y dependen de la empresa de transporte. Tampoco del retraso de pedidos, por restricciones de movilidad de personas y cosas entre territorios confinados.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaríamos de esta circunstancia y le daríamos opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.
Los envíos se realizan en días laborables de lunes a viernes.
En ningún caso Tienda Schoenstatt Pozuelo se hace responsable de las demoras en las entregas en las épocas de Black Friday o Navidad. Nos lo han comunicado las compañías de transporte pues así figuran en sus páginas webs, tienen sus plataformas de distribución desbordadas en esos días.
Los envíos serán entregados en la dirección que el cliente haya especificado durante el proceso de compra.
El coste del transporte vendrá siempre indicado en la Cesta de la compra.
ENVIOS INTERNACIONALES:
Por ahora, Tienda Schoenstatt Pozuelo sólo hace envíos a Portugal, con las mismas condiciones que a cualquier Provincia de España.
Para otros países, pónganse en contacto con nosotros y gestionaremos el pedido en forma personalizada.
DEVOLUCIONES
Ponte en contacto con nosotros (de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 h y de 15.00 a18:00 horas) para comentar tu caso.
Nuestro equipo te ayudará a gestionar tu devolución según el criterio:
DEVOLUCIONES GRATIS 15 DIAS (SIN COSTES)
• Te hemos enviado un producto equivocado, o está roto, o la calidad es defectuosa.
• Nos hemos equivocado con el grabado (en este caso efectuaremos el cambio por una pieza correcta o por el arreglo de la misma si se puede)
• Los 15 días cuentan desde que lo recibes en casa.
NO CUBIERTO EN NUESTRA POLITICA DE DEVOLUCIONES
• Piezas personalizadas
• Piezas expuestas a productos químicos, o sustancias corrosivas, que pueden alterar el aspecto del producto (incluyendo SPAS, jacuzzis y piscinas). Las piezas de plata suelen alterar su aspecto fácilmente en estos ambientes, o en contacto con lejía o productos para peluquería, etc.
• Uso indebido de las piezas, trato incorrecto o mantenimiento descuidado.
• Las piezas de plata suelen oscurecerse con el tiempo de forma natural. Para volverlas al estado original, recomendamos usar una toallita/gamuza para limpiar plata. En ocasiones incluso el sudor puede oscurecer las piezas, especialmente en verano.